355 Bets-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
এনক্রিপশন সুরক্ষা
ডেটা এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে জানুন
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এই একই প্রযুক্তি বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে, তাই আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
355 Bets কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না। আপনার নাম, নম্বর ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ আমাদের নিজস্ব নিয়ন্ত্রণে থাকে।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একদম প্রয় োজনীয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সচেতনভাবে বিরত থাকি।
আমাদের সাইট কী ধরনের কুকি ব্যবহার করে তা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন — নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
সব ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় আছে।
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।
355 Bets (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
355 Bets-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি 355 Bets-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় নথি মিলে আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞেস করুন।
355 Bets কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা মানসম্পন্ন সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। তথ্যগুলো তিনটি প্রধান উৎস থেকে সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP যাচাই | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাই (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | শর্তসাপেক্ষে |
| ডিভাইস ও IP তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
355 Bets আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রসেসিং সঠিকভাবে করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহৃত হয়। গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে খেলার ইতিহাস বিশ্লেষণ করা হয়।
একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে, বোনাস অপব্যবহার রোধ করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে তথ্য ব্যবহার করা হয়। আইপি ও ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করা হয় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।
AML (Anti-Money Laundering) বিধিমালা মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের আইনি দাবিতে সাড়া দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
সাপোর্ট টিকেট সমাধান, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানানো এবং প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন) যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান — আমরা সাথে সাথে তালিকা থেকে বাদ দেব।
355 Bets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই শেয়ারিং সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
পরিচয় যাচাই (KYC) ও প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য বিশেষায়িত প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের মতোই কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
বাংলাদেশের আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দিই, সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হয়।
355 Bets কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এই প্রতিশ্রুতি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।
355 Bets ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 355 Bets শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহু স্তরে সাজানো:
ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আমরা যেমন আমাদের দিক থেকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, আপনাকেও অনুরোধ করি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
355 Bets প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| লেনদেনের ইতিহাস | সর্বনিম্ন ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং লগ | ১ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর | কার্যকারিতা |
নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হতে পারে।
355 Bets-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার আবেদন করতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগতে পারে, তবে আমরা আপনাকে জানিয়ে রাখব।
355 Bets একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের সেবা প্রদান করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাঁদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@355bets.app-এ যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব ব্যালেন্সসহ তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
355 Bets প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমাদের পদক্ষেপ ভিন্ন হবে:
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের আবেদন করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য বিষয়ের লাইনে "Privacy Complaint" লিখুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া করা যায়। আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি আইনি দায়িত্বের চেয়েও বেশি — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক প্রতিশ্রুতি। 355 Bets-এ আপনি সবসময় নিরাপদ।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা প্রস্তুত।
355 Bets-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।